E-Mail, Instant Messenger, tudo isso é muito bom e muito prático pra conversação do dia-a-dia. Mas a comunicação online permite um tipo de comportamento que causa um sentimento de ódio descomunal: ignorar pessoas.
Vamos supor que voce tenha algum assunto pendente com uma pessoa e ligue pra ela pra conversar a respeito. O cara não pode simplesmente ficar mudo, voce sabe que ele ouviu o que voce tinha a dizer e le vai ter que responder, nem que seja “depois a gente conversa”. Mas e-mail e outras mensagens escritas permitem que o cara ignore o seu recado e sem nem te dar uma desculpa. E você fica numa sensação estranha “eu-acho-que-ele-recebeu-mas-não-posso-reclamar-porque-não-tenho-certeza” e quando se dá conta que o cara já recebeu, e teria respondido se quisesse, só consegue imaginar o nariz do dito-cujo quebrado em mil pedaços, mesmo que não fosse um assunto tão sério assim.