Não-card
Quase dois anos atrás eu troquei meu celular por um Oi. Chip novinho em folha, portanto. O aparelho, um Nokia 6100, continua me parecendo muito bom (embora às vezes meio pequeno demais para a minha enorme bolsa). O problema é que, de uns tempos pra cá, comecei a ter uns probleminhas de mau-contato do chip. Aparecia uma mensagem na tela “Inserir o SimCard”. Depois voltava ao normal. Com o passar do tempo, isso foi ficando mais frequente. E de uma semana pra cá, isso só tem se resolvido religando o celular, isso quando ele não se desliga sozinho. Emocionante.
Comecei a desconfiar de problema no celular, o que me deprimiu bastante - eu tinha planos de viajar nesse segundo semestre, e não de comprar um aparelho novo. Até que fui salva pelo gongo - tentei colocar meu chip no celular bem menos muderno - Nokia 3310 - da minha mãe, que sequer foi capaz de perceber que havia um simcard nele. Ok, problema no chip, beeem menos sério que problema no celular. Restava agora a parte ruim: procurar uma loja da Oi e explicar o problema a um vendedor, para conseguir um chip novo.
Chegando a uma loja da Oi no shopping, a grande surpresa: a vendedora abriu o celular, olhou o chip, e disse “Ah, esse chip é um Gemplus, existe uma série dele que apresentou defeito, realmente, é só você ligar pro atendimento ao cliente, explicar que seu chip é um Gemplus que não está sendo reconhecido pelo celular e eles vão te dar um número de isenção, bloquear o seu chip atual, você volta aqui, a gente ativa o chip novo gratuitamente e pronto”. Tão surpreendente que estou até com medo de ligar pra Oi. Será que o atendimento ao cliente vai saber também o que é um chip Gemplus? Bem, aguardemos as cenas do próximo capítulo. Eu sempre tenho medo de coisas Telemar-related, e a Oi é uma empresa Telemar-related. Nunca é tão simples quanto eles dizem.
Não tenho tido problema algum com o atendimento da Oi até agora. Mas não entendo a obsessão que existe em fazer o usuário usar o telemarketing. Não era mais fácil o atendente da loja acessar o sistema e resolvê-lo na hora para você? Se fosse eu, ligava do celular do lado de fora da loja e entrava de novo com o tal número na mão. 8:D
Ola
Deve ser problema de mal contato. Ja tentou passar uma lixa (de unha) nos contatos, ou algo parecido (do cartao)?
De vez em quando meu celular tem umas bichisses dessas também, apenas um dos motivos pelo qual eu quero jogar essa @##$@% na parede.
Simone, só não fiz isso porque eu estava indo para o cinema. :) E Thiago, o problema não é o celular, é o chip. Basta trocá-lo e meu problema será resolvido, sem a necessidade de atirá-lo na parede.
Lixa de unha!! NUNCA faça isso! Lixas de unha são muito abrasivas para a fina superfície de ouro dos contatos do SIM card(e de outros). Uma borracha daquelas usadas para remover grafite(lápis) de papel é suficiente para manter os contatos limpo.
Oi!
Passei aqui porque está chegando a hora de mudar meu Palm e talvez também na hora de usar um PDA Linux e tem poucas pessoas mais bem informadas do que vc na minha agenda! ;)
Vc já viu o Nokia 770?
http://europe.nokia.com/A4145104
E já que o assunto é OI… Tô pensando em mudar para ela já faz um tempo. A ATL era maravilhosa, mas a Claro fica pior a cada dia e dizem que a OI tem atendido muito bem aos seus clientes… Bem, considerando o padrão de atendimento no Brasil, né?
Beijos!
Caraca… seria uma maravilha se em todo lugar fosse assim… normalmente os caras não sabem doque falam, fiquei ate impressionado, muito bom!
Muito show o layout novo. :D